Phiếu yêu cầu hoàn vé

CHÍNH SÁCH LIÊN QUAN ĐẾN CHUYẾN BAY ẢNH HƯỞNG BỞI COVID

Hiện nay tình hình dịch COVID vẫn còn đang diễn biến phức tạp. Nhằm hỗ trợ hành khách có hành trình bay trong giai đoạn này, Vietjet áp dụng chính sách cho hành khách bị ảnh hưởng do dịch COVID như sau:

I - Thời gian áp dụng

Từ ngày 01.01.2022 đến hết ngày 31.03.2022 hoặc cho đến khi có thông báo mới

II - Phương án hỗ trợ

  1. Đối với các chuyến bay nội địa:
    • Phí hoàn bảo lưu định danh: 200.000 VND/Khách/ Chặng. Thời gian bảo lưu: 365 ngày kể từ ngày khởi hành chặng bay đầu tiên.
    • Phí đổi ngày bay: 200.000 VND/Khách/ Chặng và thu chênh lệch giá vé (nếu có).
  2. Đối với các booking hoàn bảo lưu hết hạn:
    • Áp dụng cho các booking hoàn bảo lưu hết hạn nhưng chưa sử dụng được do dịch bệnh có hạn sử dụng hết hạn đến ngày 31.12.2021: Hỗ trợ gia hạn hoàn bảo lưu đến 31.03.2022

III - Quy định

Hành khách phải báo trước ít nhất 24 giờ so với giờ khởi hành chặng bay đầu tiên.

IV - Kênh hỗ trợ

Khách hàng truy cập trang web https://eforms.vietjetair.com/ để gửi yêu cầu hoàn bảo lưu định danh.

Trân trọng,

Thông tin đặt chỗ

Thông tin yêu cầu hoàn vé


Đối với hành khách là em bé chúng tôi sẽ hoàn theo người lớn đi kèm

Xác nhận

Tôi đảm bảo cung cấp thông tin Đầy đủ và Chính xác *

Lưu ý: khi yêu cầu của quý khách được gửi đến Hãng sẽ không khôi phục lại tình trạng vé như ban đầu



Nhập vào mã xác thực bên cạnh

Gửi thông tin